Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 28 Φεβρουαρίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Lonesamo συλλέγει, αποθηκεύει, διατηρεί και διαγράφει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας της. Η πολιτική αυτή αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της συνολικής προσέγγισής μας για την προστασία της ιδιωτικότητας και εφαρμόζεται σε όλες τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του ιστότοπου havemurdorlaxis.com.

1. Γενικές Αρχές

Η Lonesamo δεσμεύεται να διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα δεδομένα δεν διατηρούνται πέραν του αναγκαίου χρόνου και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο μόλις παύσει να υφίσταται νόμιμη βάση ή πρακτική ανάγκη για τη διατήρησή τους.

Κατά τον καθορισμό των περιόδων διατήρησης λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:

τον σκοπό συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων, τη φύση και την ευαισθησία των δεδομένων, τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σχέση μας με τον χρήστη, καθώς και τυχόν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης που ισχύουν για την κατηγορία δεδομένων.

2. Κατηγορίες Δεδομένων και Περίοδοι Διατήρησης

2.1 Δεδομένα Λογαριασμού

Τα δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό του χρήστη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία σύνδεσης και προτιμήσεις προφίλ, διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ισχύος του λογαριασμού. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα δεδομένα αυτά διατηρούνται για περιορισμένο επιπλέον διάστημα για λόγους ασφάλειας και επίλυσης τυχόν εκκρεμών ζητημάτων, μετά το πέρας του οποίου διαγράφονται οριστικά.

2.2 Δεδομένα Συναλλαγών

Τα δεδομένα που αφορούν οικονομικές συναλλαγές, αγορές, συνδρομές και ιστορικό πληρωμών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων, σύμφωνα με τις γενικά αποδεκτές λογιστικές πρακτικές. Μετά τη λήξη της υποχρεωτικής περιόδου, τα δεδομένα αυτά ανωνυμοποιούνται ή διαγράφονται.

2.3 Δεδομένα Χρήσης και Τεχνικά Δεδομένα

Τα τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την πλοήγηση στην πλατφόρμα, όπως διευθύνσεις IP, αρχεία καταγραφής (logs), δεδομένα συσκευής και στοιχεία περιόδου σύνδεσης, διατηρούνται για σύντομο χρονικό διάστημα που εξυπηρετεί σκοπούς ασφάλειας, εντοπισμού σφαλμάτων και βελτίωσης της υπηρεσίας. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

2.4 Δεδομένα Επικοινωνίας

Τα μηνύματα και τα αιτήματα που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων καναλιών επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του αιτήματος και για εύλογο επιπλέον διάστημα για λόγους τεκμηρίωσης και ποιοτικού ελέγχου.

2.5 Δεδομένα Εκπαιδευτικής Δραστηριότητας

Τα δεδομένα που αφορούν τη συμμετοχή σε διαδικτυακά σεμινάρια, την πρόοδο στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, τα αποτελέσματα αξιολογήσεων και τα πιστοποιητικά ολοκλήρωσης διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά τη λήξη του, ώστε ο χρήστης να έχει πρόσβαση στο ιστορικό του εφόσον το ζητήσει.

2.6 Δεδομένα Μάρκετινγκ

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και επικοινωνιών μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή ζητήσει τη διαγραφή τους. Μετά την ανάκληση, τα δεδομένα αυτά παύουν να χρησιμοποιούνται για τον συγκεκριμένο σκοπό και διαγράφονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

3. Συνοπτικός Πίνακας Περιόδων Διατήρησης

Κατηγορία Δεδομένων	Περίοδος Διατήρησης	Ενέργεια μετά τη λήξη
Δεδομένα λογαριασμού	Διάρκεια λογαριασμού + εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή	Οριστική διαγραφή
Δεδομένα συναλλαγών	Σύμφωνα με λογιστικές υποχρεώσεις	Ανωνυμοποίηση ή διαγραφή
Τεχνικά δεδομένα / logs	Σύντομο διάστημα για λόγους ασφάλειας	Διαγραφή ή ανωνυμοποίηση
Δεδομένα επικοινωνίας	Έως ολοκλήρωση αιτήματος + εύλογο διάστημα	Διαγραφή
Εκπαιδευτική δραστηριότητα	Διάρκεια λογαριασμού + εύλογο διάστημα	Διαγραφή
Δεδομένα μάρκετινγκ	Έως ανάκληση συγκατάθεσης	Διαγραφή

4. Διαδικασίες Διαγραφής και Ανωνυμοποίησης

Κατά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα υπόκεινται σε μία από τις ακόλουθες διαδικασίες:

Οριστική διαγραφή: Τα δεδομένα αφαιρούνται μόνιμα από τα συστήματά μας και τα αντίγραφα ασφαλείας με τρόπο που καθιστά αδύνατη την ανάκτησή τους.

Ανωνυμοποίηση: Τα δεδομένα τροποποιούνται ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο. Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για στατιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς.

Οι διαδικασίες αυτές εκτελούνται με ασφαλή τρόπο και σύμφωνα με αποδεκτά τεχνικά πρότυπα για την προστασία των δεδομένων.

5. Αντίγραφα Ασφαλείας

Τα δεδομένα που περιλαμβάνονται σε αντίγραφα ασφαλείας (backups) υπόκεινται στην ίδια πολιτική διατήρησης με τα κύρια δεδομένα. Κατά τη διαδικασία ανανέωσης των αντιγράφων ασφαλείας, τα δεδομένα που έχουν υπερβεί την περίοδο διατήρησής τους αφαιρούνται και από αυτά. Η ανανέωση των αντιγράφων ασφαλείας πραγματοποιείται σε τακτά χρονικά διαστήματα σύμφωνα με τις τεχνικές μας διαδικασίες.

6. Δικαιώματα Χρηστών

6.1 Δικαίωμα Πρόσβασης

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για αυτόν, τον σκοπό επεξεργασίας τους και την εκτιμώμενη περίοδο διατήρησής τους.

6.2 Δικαίωμα Διαγραφής

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, εφόσον δεν υφίσταται νόμιμη βάση ή υποχρέωση που επιβάλλει τη διατήρησή τους. Αιτήματα διαγραφής εξετάζονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή τους.

6.3 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως όταν αμφισβητείται η ακρίβεια των δεδομένων ή όταν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά ο χρήστης αντιτίθεται στη διαγραφή τους.

6.4 Υποβολή Αιτήματος

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου lonesamo@hotmail.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Thoukididou 42, Alimos 174 55, Greece. Απαντούμε σε κάθε αίτημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

7. Ασφάλεια Δεδομένων κατά τη Διατήρηση

Κατά τη διάρκεια της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα προστατεύονται με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά, ελεγχόμενη πρόσβαση βάσει αρχής ελάχιστων δικαιωμάτων, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και παρακολούθηση συστημάτων, καθώς και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών ασφαλείας.

8. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Στις περιπτώσεις που δεδομένα κοινοποιούνται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την εκτέλεση λειτουργιών της πλατφόρμας, απαιτούμε από αυτούς να τηρούν αντίστοιχες πολιτικές διατήρησης και ασφάλειας δεδομένων. Οι τρίτοι πάροχοι υποχρεούνται να διαγράφουν ή να επιστρέφουν τα δεδομένα μόλις λήξει η ανάγκη επεξεργασίας τους για τον συγκεκριμένο σκοπό.

9. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Η Lonesamo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων οποτεδήποτε κρίνει αναγκαίο. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, οι χρήστες θα ενημερώνονται μέσω της πλατφόρμας ή με άλλο κατάλληλο τρόπο. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την ενημέρωση της πολιτικής συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήματα, διευκρινίσεις ή αιτήματα που αφορούν την παρούσα Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων καναλιών:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: lonesamo@hotmail.com
Τηλέφωνο: +30 2651 024308
Ταχυδρομική διεύθυνση: Thoukididou 42, Alimos 174 55, Greece

Δεσμευόμαστε να απαντούμε σε κάθε αίτημα ή ερώτημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να παρέχουμε σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.